La Escuela de Psicología de la UCAB compartió una serie de acciones sencillas para ayudar a personas que experimentan un evento traumático:
1. Precisa tu seguridad
Antes de ayudar a otra persona, tú tienes que estar segura.
2. Reconoce la crisis
Revisa las expresiones faciales, el tono de su voz, el resto del lenguaje corporal, trata de precisar si son expresiones de miedo, desesperanza o ansiedad.
3. Acércate con calma y empatía
Establece contacto visual, hazle saber que estás allí.
4. Trata de establecer cuál es su problema
Trata de hacer preguntas abiertas, escucha sin interrumpir y luego reformula, como si hicieras un resumen de lo que te expresó, solo para garantizar que le entendiste.
5. Promueve soluciones
Estimula su capacidad para pensar soluciones y en esa medida, ayudarle a sentir que puede recuperar el control.
6. Ayúdala a plantearse sus primeros pasos
Pídele que exprese los primeros pasos que va a dar. Ayúdala a pensar qué necesita para hacerlo.
7. Si la persona persiste en la crisis …
Tendrás un rol protagónico, porque si la crisis es severa, es importante que la pongas en contacto con algún psicólogo o psiquiatra. Por favor, no la dejes sola hasta que entre en contacto con alguien más.
Fuente: Escuela de Psicología UCAB
